车辆保险理赔流程-车辆保险理赔流程及技巧

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于车辆保险理赔流程的问题,于是小编就整理了2个相关介绍车辆保险理赔流程的解答,让我们一起看看吧。

  1. 交通事故保险理赔什么流程?
  2. 保险理赔员的工作流程和责任?

交通事故保险理赔什么流程?

交通事故发生以后,应该第一时间联系交警,然后再联系保险公司,最后保险公司再根据交警对事故责任的认定(划分)进行理赔。

道路事故发生以后,事故双方会拨打道路事故报警电话122,然后交警会根据实际事故受损情况处理。如果事故较轻,交警会建议双方将事故现场自行拍照,然后去就近的交警快速处理中心处理(双方都要准备好自己的证件、保单等资料);如果事故比较严重的话,交警会到现场处理。(其他的比如有人员受伤、多辆车追尾等等,就不在本文啰嗦了)

当交警根据事故现场照片、事故发生的实际情况(车辆受损、有无人员受伤情况)、双方有无争议、是否同意调解等,出具出事故责任认定书以后,就可以进入保险理赔程序了。

其实只要你购买了交强险,商业险,理赔工作大部分都是保险公司工作人员、维修企业保险专员在帮助你完成。而你需要注意的,比较重要的是在完成保险理赔手续以后,选择哪一家修理厂维修。

比如自己是否有权(尽量争取)选择一家信誉比较好、比较专业的、维修质量比较好、离自己家比较近的修理厂。因为这些涉及到自己车辆,在维修过程中的配件质量、维修质量是否有保障,自己在维修过程中是否可以及时跟踪等等。

最后提醒一下,车辆发生事故以后,必须要清楚车辆事故的处理及保险理赔程序,保持清醒头脑,避免因为前期处理不好,影响后期的对自己有利的理赔结果。

本文图片来自网络,祝大家新年快乐,万事如意!

随着道路交通也变得越来越复杂,开车出行的时候,难免会发生小刮擦。如今车辆保险的普及,绝大多数车主都会在车辆发生事故时,***用保险理赔的方式来减少损失。但是也有一些刚刚买车的车主在买车之后一直没有出过险,对保险理赔的流程不是很熟悉。下面小编就为大家简单介绍。

1. 报险

双方拍照、挪车,由全责方向保险公司报案。注意:一定要在48小时之内!另外,要是责任划分有分歧或者车损严重,还需交警出具事故认定书。要是同等责任就各自报险。若如不小心撞树上,则属于单边事故,自己报险便可。

2. 定损

定损就是由保险公司评估车辆损失并确定维修地点。维修店一般分为两种:一种是保险公司指定的维修点,另一种就是去4S店。

3. 理赔

理赔的话在不同的维修地点是有区别的,如果维修的时候是到保险公司指定的维修点就可以走直赔,个人不需要垫付;如维修去的是4S店那就需要先行垫付,然后自己找保险公司报销。


以上简单通俗的介绍,相信大家对车辆的保险理赔流程应该已经有初步了解了。但还是希望大家用不到保险理赔,毕竟开车安全才是最重要的。

一、自己单方事故。

1.48小时内,向自己投保的保险公司报险(打电话)。

2.拿着本人的行驶证,驾驶证(带着***),到保险公司的理赔中心登记、定损。

3.一般4S店就可以对事故车辆登记、定损,工作人员会对车辆事故的部位拍照定损。

定损需要拍摄事故车辆的照片、事故部位的照片、事故现场与车辆的照片(一般需要自己提供,尤其是事故部位与现场接触部位的比对照片)。

4.到4S店修车。不太严重的损伤,大概需要3--4天的修复时间。

5.车辆修好后,办理交车手续,提车!!!

修车的费用走车损险!

二、双方事故,本人责任。

1.发生事故后,立即停车,保护现场。

2.如果事故不严重,要现场拍照,固定证据。

3.可以走简易程序,填写交通事故快速处理单(一式两份),也可以双方一同开车到保险公司的理赔中心。

4.48小时内,向自己投保的报保险公司报险(打电话)。

5.双方开车到理赔中心登记、定损(必须开着双方的事故车去,要做事故车辆接触比对)。

6.登记、定损、修车、结账、提车。

7.对方修车费用,走三者险。

自己修车的费用,走车损险。

三、双方事故,对方责任。

与本人责任不同的地方是,对方向投保的保险公司报案,其他过程相同。

修车费用走对方保险。

2000元以下走交强险,2000元以上走三者险!

四、双方事故,责任无法判断。

1.发生事故后,立即停车。开启双闪灯,后车摆放三角警示牌(否则会罚款扣分),保护现场。

2.如果事故不严重,要现场拍照,固定证据。

3.拨打122事故报警电话,等待警察到现场判定。

4.警察到达现场,判定责任,填写交通事故责任认定书。

5.事故责任方在48小时内,向投保的保险公司报险。

6.非责任方去4S店修车。

7.非责任方的车在4S店修好后,需要责任方到修车的4S店交纳修车费用(垫付)后,非责任方才能提车。

8.责任方拿着对方车辆修理的收费单据,去投保的保险公司理赔中心办理报销手续。

需要注意的是:

1.发生人身伤亡的重大事故,必须拨打122报警,积极抢救伤员,保护好现场。

2.对方有饮酒、无驾驶证、无行驶证、没有交强险、没有车辆检验合格证等,不能走简易程序,必须报警等待警察处理。

3.小的剐蹭,双方可以‘私了’。如果走保险,第二年增加的保费有可能超过修车的费用。

发生事故后不要着急,首先拨打保险公司客服电话报案,保险公司会派遣查勘员与您对接,指导您报警,保护现场,随后查勘员现场拍照留取证据,责任明确的话现场协商处理,若责任划分有异议,则交由交警划分责任,后保险公司根据责任划分进行赔付。你只要准备好驾驶证,***,行驶证,被保险人***(交警责任认定书)即可,赔款保险公司会直接支付***内。

谢谢邀请。现在很多车主在保险理赔过程中发出“投保容易理赔难”的感慨,这往往是因为车主不熟悉保险理赔流程造成的。如果掌握了索赔流程,就不会感觉那么难了。

一般交通事故理赔流程大致分为:报案–>查勘–>定损–>递交索赔资料–>领取赔偿款5大步骤。

1、报案。发生交通事故后及时报案,交通事故要求在48小时内报案,盗抢在24小时内报案。

2、查勘。接到报案后,保险公司会派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任。

3、定损。如果是单方事故且车辆受损不严重,保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损,车主立马可以开车去修理。如果是多方事故或车辆受损严重,需拆开检验才能定损的,就必须按保险公司和交警部门的要求去指定的定损单位去定损了。定损完成后,就可以将车移送修理厂维修了。

4、递交索赔资料。保险合同条款规定,被保险人应当在交警事故处理部门结案之日10天内向保险公司提交事故的必要资料。主要有出险通知书、定损单、修车***、委托修理单、施工单、材料单、事故证明、赔款结算单等。

5、领取赔付款。保险公司审核完提交的所有资料后,就会通知你去保险公司领取赔款了。

以上是交通事故理赔流程,希望对大家有帮助!

保险理赔员的工作流程和责任?

保险理赔市保险公司的一个岗位,主要负责的是现场勘查、核定事故损失,和顾客沟通、责任确认等等一系列的问题。保险理赔这项工作非常辛苦,看似简单,实际上却非常麻烦,因为需要进行的工作很多,而且工作量很大,所以在应聘之前一定要先考虑清楚自己能否胜任。

相信很多人应该都看过保险理赔这个岗位的招聘,刚开始很多人自认为这个岗位自己能够胜任,结果等真正接触之后才发现,原来这个岗位的工作非常繁琐。理赔的工作流程一般是先到现场调查取证,收集整理相关资料。接到勘察定损通知后,和投保人进行联系,对保险事故的损失进行核定。还需要接见客户,确定相关财产权利的有效性,并且和警察医院对接,确定责任。

确认其承保范围,并且进行理赔款的计算。需要和顾客沟通,并且把理赔的结论合理的解释给对方听,如果对方有任何异议都需要进行处理。之后还需要整理事故的文件,归档建档等等。平时需要对理赔方面的政策进行培训,有问题及时提出修改意见,所以是一个相对比较麻烦的岗位,并不是大家想象当中的如此轻松。

有很多人在这个岗位上都待不了太长时间,因为这个岗位风吹雨打非常辛苦,经常会加班工作,手机基本上24小时待命。所以大部分从事这个岗位的都是一些年轻人,因为年龄较大的人没有这么多的精力能够处理这些问题。尤其是30岁以上的人,基本上会去寻找其他的出路。当然了,每一个保险公司的理赔流程都有所不同,可能有些保险理赔员的工作相对辛苦,而有一些则比较轻松。所以大家在选择这个岗位之前,要先考虑清楚,自己能否完成如此繁琐的工作。

到此,以上就是小编对于车辆保险理赔流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于车辆保险理赔流程的2点解答对大家有用。

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